成交供应商的服务及质量保障应严格按照国家交通部《机动车维修管理规定》****年修正版规定执行。

*、要求维修的场所、设备和环境良好，并设立固定的法人自己维修受理地点，提供优先服务随到随修。

*、必须自觉遵守国家的法律、法规，合法经营，严格按相关技术标准、行业标准及汽车维修技术规范实施服务，确保维修质量。

*、应提供车型详细情况和最佳维修方案，所使用的*配件等材料必须符合国家标准和部颁标准及行业标准（保证使用的汽车配件是符合国家质量标准的车辆制造厂原厂配件），不得以次充好严禁使用假冒伪劣产品，或以次充好，以旧顶新。

*、应实行***天、**小时全天候服务，制定应急和现场服务响应时间，及时进行抢修、托修或现场服务。能随时免费提供车辆拖拽服务。

*、主要维修人员应具有中级以上专业技术职称或专业技能等级，并熟悉主修车型的主要技术指标和具有较强的维修能力。

*、设立维修*配件仓库，确保仓库*配件的进货渠道正规（正品件）而充足。

*、对非主修车型提供特别维修方案及其它维修服务（包括特色服务）方案。

*、对维修完成后的车辆进行质量保证（包括整车维修、总成维修等，因其维修质量问题返修次数不超过*次）。

*、应对维修车辆修前、修后按照规定由专职人员进行严格的检验并进行记录。

**、应对维修车辆建立维修档案，并对维修车辆进行跟踪服务。

**、应具备定点维修车辆维护、维修所需要的机器、设备等。

**、因故障判断失误，造成误拆、误卸应免费恢复，因拆卸造成的部件损坏的，应免费更换。

**、电器维修应规范。禁止乱改、乱接、乱换，确保不使用代用材料；因连接短路，造成烧毁电器元件及线路的，免费恢复，并赔偿损失。

**、预算单位车辆在****市区内出现车辆故障，供应商要保证及时免费救援。

**、车辆维修费全年分*次结算，每季度末结算*次。