开鲁县人民法院物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
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正文
****县人民法院****管理服务定点采购定点竞价成交公告
*、项目概述
项目编号：*******-****-****-******
项目名称：****县人民法院****管理服务定点采购
采购单位：****县人民法院
所属区域：****自治区本级
预算金额(元)：***,***.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：**** ****-*******
采购计划备案书/批准书编号：项目流水号[****]*****号
采购方式：电子卖场（定点服务）
*、报价要求
(*)报价须知
*.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
*.供应商必须响应所有的需求。
(*)答疑与咨询
联系人：陈亦雯 电话：****-*******
*、成交原则
*.报价供应商不足*家时，作废标处理。
*.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
*、需求明细
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| * | 项目概况 （*）服务地点 *、****县人民法院：总占地面积**亩，审判综合楼建筑面积*****.**平方米，地下停车场面积****平方米； *、****县大榆树法庭：占地面积**亩，审判区****平方米，附属及安检***平方米； *、****县义和塔拉法庭：占地面积*亩，审判区****平方米，附属及安检***平方米。 （*）服务期限及付款方式 *、服务期限：本次采购服务期限为*年（****年*月*日--****年**月**日），在本合同服务期满前**日内采购单位对中标供应商的服务情况进行综合测评，如满意率达到**%以上，可按续期采购直接续签下*年度的服务合同（最多可续签*次）。 *、付款方式：视资金到位情况按月或季支付合同款。 *、拟投入本项目人员及相关要求 中标供应商拟投入本项目工作人员（含管理人员）不得少于**人，其中：****经理至少*人，财会人员*人，导诉工作人员*人，电工及水暖工至少各*人，懂得园林绿化和消防方面相关知识的各*人，有烹饪经验的*人，保安、保洁及停车场管理人员年龄原则上控制在**周岁以下。 *、服务内容、标准及要求 本次采购的****服务项目主要包括：保洁服务、安保服务、维修维护、停车场管理、园林绿化、接待服务、导诉服务等。 具体服务标准及要求如下： （*）保洁服务 *、保洁服务内容 （*）公共区域 包括:院内卫生保洁、院墙外*侧责任区道路清洁、楼道、洗手间、茶水间、吸烟室、更衣室、楼梯、电梯、 扶手栏杆、门窗、消防系统、监控系统、广播系统等明装的弱电控制系统设施、 开关、灯具、控制盘等设备的日常保洁及定期清洗。 （*）办公区域 包括:整个办公大楼的地面、墙面、办公桌椅、窗台、饮水机及室内设施、饰品的清洁服务。 （*）会议室 包括:会议室的地面、墙面、办公桌椅、窗台、会议设备、饮水机及室内设施、饰品的清洁服务。 （*）健身房 包括:健身房的地面、墙面、健身设施、健身设备，更衣室及健身设施的摆放、清洁与养护。 （*）院史馆 包括:室内地面、墙面、展示文件、桌椅的清洁及按序摆放。 （*）新建停车场 包括:停车场道路、停车装置的日常清洁与养护。 保洁提示： 保洁服务不得改变室内摆设。 及时清理拆除的包装物、废弃物。 按时清运垃圾，垃圾要装袋及时清运到指定地点。 *、保洁服务标准 清洁项目 项目分类 清洁方式 日常清洁至少清洁频率 清洁标准 玻璃 镀膜 随时保洁 定期清洗 高位：每周清洁*次 低位：随时保洁 无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印 透明 墙面*米以上为高位； *米以下为低位 铝板 随时保洁 定期清洗 高位：每季度清洗*次 低位：每周清洁*次 无蜘蛛网、无尘、无污、无指印、无腐蚀 涂料 高位：每半年清洗*次 低位：每周清洁*次 玻璃 高位：每周清洁*次 低位：随时保洁 大理石 瓷砖 随时保洁 定期清洗 高位：每季度清洗*次 低位：每周清洁*次 天花板 风口 定期保洁 每天清洁 无蜘蛛网、无尘、无污渍、无指印 烟感器 喷淋器 灯罩 喇叭出口 门 木材 日常保洁定期上家私蜡 每天擦抹*次或视污染程度而定每月上家私蜡*次 无灰尘、无污渍、无胶迹 防火 日常保洁 每天擦抹*次或视污染程度而定 玻璃 无灰尘、无污渍、无胶迹、无指印 不锈钢 日常保洁定期上保养剂 每天擦抹*次或视污染程度而定每周上不锈钢护理剂*次 窗台 不锈钢 日常保洁定期上保养剂 每天擦抹*次或视污染程度而定每周上不锈钢护理剂*次 无灰尘、无污渍、无胶迹、无垃圾 铝板 日常保洁 每天擦抹*次或视 污染程度而定 消防器材 消防栓 日常保洁 每天擦抹*次或视 污染程度而定 无灰尘、无污渍、无胶迹 报警器 灭火器 消防管道 茶水间 饮水机 日常保洁 随时擦拭 光亮、无尘、无污渍 茶具 家私 沙发 日常保洁定期上家私蜡 每天擦抹*次或视污染程度而定 无灰尘、无污渍、柔软光滑 茶几 日常保洁 地毯、地垫 日常保洁 定期保养 每天吸尘*次、每周清洗*次或视污染程度而定 无灰尘、无污迹、无泥沙、无虫、无异味 地面 木地板 日常保洁 计划养护 大堂：拖地*次、抛光*次/日，推尘*次/时 办公区：拖地、推尘各*次/日 卫生间、茶水间：拖地*次/时、冲洗*次/日 外围：清扫*—*次/日、冲洗*次/周 无尘、尘渍、无污染、无脚印、无垃圾、无划痕迹 毛石 花岗岩 水磨石 天然大理石 瓷砖 日常保洁 胶地板 日常保洁 计划养护 油漆 水泥 楼梯 扶手 日常保洁 每周擦抹*次、每周上家私蜡*次 无灰尘、无污渍、光滑 栏杆 每天拖地*次、清扫*次 无灰尘、无污渍、无泥沙、无垃圾 台阶 电源盒、地脚线 日常保洁 每天擦抹*次或视污染程度而定 无灰尘、无污渍、无胶迹 公告栏 白板 日常保洁 每天擦抹*次或视污染程度而定 无灰尘、无污渍、无胶迹 黑板 文件柜、会议桌 日常保洁 每天擦抹*-*次或视污染程度而定 无灰尘、无污渍、桌椅摆放整齐、桌面无垃圾杂物 烟灰筒 日常清洁 每天清洁数次、巡视数次 无污垢、无痰渍、烟头不超过**支 饮水机、热水器 日常清洁 每天擦抹*-*次 无灰尘、水渍、无污迹、无积水 洗手盆 不锈钢 日常清洁 每天擦抹*次、每半小时巡视*次 无灰尘、水渍、无污迹、无积水 陶瓷 卫生间 便池 日常清洁 随时清洁，随时冲刷消毒，上班时间每半小时巡视*次 无灰尘、无污渍、无污垢、无头发、无便迹、无异味、无报纸、口香胶 洗手池 清扫工具 镜面、水龙头、云台 手纸巾盒、卫生纸盒 垃圾桶 日常清洁 每天倒垃圾*次、巡视数次、垃圾桶清洗*次 垃圾不超过*分之*、无虫子、无异味、垃圾桶无污渍、无瘘渍 电梯 电梯门 日常清洁 每小时保洁*次、每周上*次不锈钢油 无灰尘、无手指印、无花纹、光亮 轿厢 按钮 每天擦抹数次 无灰尘、无污渍、无手指印 轨道 每天清洁*-*次 无灰尘、无污渍、无垃圾、有光泽 下水道 定期清洁 每周清理*次 无杂物、无泥沙、流水畅通 停车场、路道、管道 日常清洁 每天清扫*次、每小时巡视*次、每周冲冼*次 无灰尘、无污渍、油迹，无泥沙、无垃圾 绿化地 日常清洁 每天清扫*次、每小时巡视*次 无尘、无污渍、油迹，无泥沙、无垃圾 外墙、雨棚、回廊、玻璃、*叶 日常清洁 每小时清洗，每月保洁*次，回廊冲洗*次 无污渍、水渍、污垢， （*）安保服务 *、安保服务内容 （*）门卫岗服务 来访登记 车辆进出管理 收发文件、快递 （*）大堂岗服务 外来人员进出管理 物品出门管理 整体安全防范 问路指引 （*）巡逻岗服务 **小时值班，*班倒制度 公共区域安全防范管理 （*）监控岗服务 **小时监控服务 异常情况及时处理 整体安全防范 *、安保服务标准 （*）门卫保安服务标准： *）门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定； *）门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作； *）值班员应文明执勤、礼貌待人； *）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经采购单位同意的除外）等，严禁驶入辖区内； *）门卫保安人员应监督、控制出入人员； *）门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的物品进行检查、登记、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入辖区内； *）门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全； *）门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等； *）门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼； **）如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （*）监控室保安服务标准 *）监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定； *）监控员应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动； *）监控员应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全； *）监控员在发现有火警和其它报警信号时，应在第*时间通知队长或巡逻保安、消防人员，查看或解除报警险情； *）监控员在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进*步恶化； *）监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的*些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第*时间上报提醒该员工； *）监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安主管； *）监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等； *）监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼； **）如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （*）巡逻岗保安服务标准 *）指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道的畅通； *）进入辖区停放的车辆，必须停放在划定的车位或指定区域内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带及非停车位禁止停车； *）巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔定点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员； *）巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施，并填写安全通知单； *）巡逻岗保安应与录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障辖区内生命和财产安全； *）巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或经理； *）巡逻岗保安在遇到可疑人员时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人员直到确信不存在问题为至； *）巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等； *）巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼； **）如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （*）维修维护服务 *、楼内的维修养护服务包含以下项目： （*）清洗风机盘管过滤网（每年*次）； （*）更换普通型照明灯管（泡）（不含材料）； （*）更换天花板（不含材料）； （*）更换普通型电源开关（不含材料）； （*）门、窗调整、维修（不含材料）； （*）卫生间区域设施设备日常维修（不含材料）。 *、维修服务内容 （*）配备相应的专业技术人员，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生； （*）对水、电、暖、中央空调等公共设施做好日常巡检工作，及时掌握水、电、暖等公共设施运行状况，并熟悉服务辖区内房屋结构、水施、电施等管线走向； （*）按采购单位要求定期对辖区内的水暖设备、管道、器材进行巡检，并及时发现和排除水暖设备、管道、器材存在的故障或****隐患； （*）做好消防设施的巡检、维护，每月测试*次消防设施的运行状况，保证消防设施运行正常； （*）组织实施消防设施、器材和消防安全标志的维护保养及更换，配合做好每年的消防年检工作； （*）维修维护材料报采购单位批准后实施，设备缺陷处理必须有解决方案、措施，及时上报； （*）工作完毕及时清理维修现场杂物，服务过程须请采购单位相关人员签字认可； （*）定期对维修工具进行检查、保养、更换，确保任何情况下不因维修工具故障延误工期或导致安全工作隐患； （*）与相关部门及时联系沟通，需要建筑商服务的，要及时通知采购单位。 *、维修服务标准 （*）办公场所内的供水、供电设施正常，区域内采暖、卫生间设施完好，系统运行率在**%以上； （*）对日常*星小修、急修及时率在**%以上，维修合格率达到***%； （*）对供水、供电定期检查，供水无跑、冒、滴、漏现象； （*）保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效，不出现消防检查不合格的现象。 （*）室内玻璃、石材地面、地毯清洗 *、服务内容 （*）本次采购包含室内玻璃、石材地面、地毯清洗等； （*）根据采购单位需求定期对辖区内的玻璃进行清洗； （*）对天然石材地面进行全面的清洗及保养、确保其光亮度； （*）对地毯地面进行全面的清洗保养、确保其光亮度。 *、服务标准 洁净光亮、无灰尘、无污染物、恢复其原有本色，并做到安全无事故。 （*）停车场管理 *、服务内容 停车场分地上停车和地下停车*部分。其主要是对进出辖区车辆的行驶路线、车辆存放以及存放车辆的防损和防盗进行管理。 *、停车场管理标准 （*）当班人员必须提前**分钟接岗，做好交接工作，当班期间保持高度警惕，坚守岗位，认真负责地管理好车位； （*）车辆出、入地下停车场，管理员必须到位，指挥停放，机动车车头向外，排放整齐有序； （*）保证车辆在出入停车场时，不受损坏；发现车辆有损坏、漏油等问题，及时反馈给司乘人员； （*）无车位停靠时，应设置明显标志牌告知； （*）未经允许，严禁载有易燃易爆化学危险物品的车辆进驻； （*）管理人员必须不定时巡逻检查停车场内的车辆状况，发现问题及时处理并上报。 （*）园林绿化养护 *、服务内容 （*）室内花卉盆景养护 定期对室内盆景花木，进行淋水、修剪造型、施肥、杀虫养护， 确保植物长势良好、造型美观。 （*）室外草地养护 清除绿地、花丛内砖石、铁丝、干枯枝叶等杂物； 拔除绿地的杂草； 草坪修剪，绿篱、花球造型； 加土滚压，填平坑洼； 适时松土、淋水、施肥； 裸露地、草皮死亡及时补植； 加强草坪病虫防治工作。 （*）室外乔、灌木养护 做好乔、灌木修剪和造形，及时修剪枯枝、病虫害枝、有碍观瞻和影响行人的枝条； 及时除草、松土、培土； 大风季节对荞灌木进行加固，防止刮倒。大风过后及时松绑，避免橡皮带嵌入树皮内； 淋水、施肥，保证乔、灌木水分和养分供给； 死亡乔、灌木及时补植； 做好乔、灌木病虫防治工作。 *、服务标准 服务项目 检查方法 服务标准 植物生长情况 每日巡视 植物无明显病虫害，叶色正常、无黄叶、无卷叶，无非正常掉叶。 乔木日常养护 每日巡视 无死亡植株，树冠完美，分枝高度合理，侧枝分布均匀，无蛀虫害虫。 灌木日常养护 每日巡视 无死亡植株，疏密度合适，修剪及时 草坪、地被植物 日常养护 每日巡视 生长势旺，颜色正常，枯黄率控制在*%以下，覆盖率控制在**%以上，草坪高度控制在**厘米以下。 绿化带 每日巡视 无烟头杂物、无枯枝烂叶、无白色垃圾。 室内盆栽 每日巡视 生长势旺，颜色正常，无黄叶、无枯叶，无虫害，干湿度适宜。 （*）接待服务 *、服务内容 （*）参观接待 负责上级领导和兄弟单位的参观接待； 负责参观车辆的开门、指引服务； 负责完善接待说辞；接待环境布置等。 （*）会议室接待 负责会议室配置物品的摆放及归整； 负责会议室内卫生清洁监督管理； 对接业务需求部门，摆放会议材料、茶水、笔纸等物品； 会议室预订的管理，会务、活动、接待类支持等。 *、接待服务标准 事前准备 服务标准 人员安排 规范用语 *、提前*天经理召集各部门主管布置工作细则和注意事项； *、由主管制定《接待安排表》定岗、定人，规划路线； *、提前半天各部门落实会议要求相关事项； *、提前*天检查接待准备状态（视频系统、会议场地、会议用品等）； *、清洁人员提前半天彻底清洁会议厅卫生、设备房及死角卫生； *、绿化人员提前半天准备会议所用植物； *、提前半天对会议视音响统进、灯光进行调试。 *、保证会议室及参观路线卫生、卫生间卫生； *、行走路线及会议室内所有物品摆放整齐，所需物品准备充足； *、绿化植物长势良好、清洁无虫； *、必要时大门口铺红地毯、红地垫 *、所有设备设施（照明、音响设备）使用状态良好。 大门岗保安员 大厅迎宾 参观引导 会务服务员 会议音视频设备操作接待工程支持人员 男女洗手间清洁员 会务总控主管 外围巡逻保安员 停车场保安员 门口车辆指挥保安员 从公司调配保安资源和会议服务人力，根据情况加强安全防范力量和接待服务。 你好 上午好 下午好 欢迎光临 请 请进 里面请 请保持安静 （*）导诉服务 *、服务内容 *）在立案大厅设立导诉台，安排专职导诉员*名，负责根据来访人员的目的将其引导至相关区域，向当事人提供诉讼咨询引导服务； *）根据来访人员的目的，对其分类提供服务工作： 对前来诉讼立案及申请缓交诉讼费用的，引导其至案件受理及诉讼收费窗口办理； 对前来要求判后答疑的，引导其到法官会见窗口并通知有关人员接处； 对前来进行法律查询咨询的，引导至查询咨询窗口当场给予解答或联系****人员专门解答； 对前来业务庭室办事的案件当事人、律师或代理人，安排其到接待室等候并联系案件承办法官； 对****机关或企事业单位来院办事的人员，应引导至接待窗口； 对不属于人民法院职责范围内的事项，应耐心解释，告知办事群众到相关部门办理； 负责中心的秩序维护，办事群众有高声喧哗或****影响诉讼服务中心工作秩序的情形时，应及时提示和制止。 *）材料收转 导诉员负责收转与诉讼、执行案件相关的材料； 导诉员应认真核实当事人或****人员身份，并对需要转递的材料进行登记，将转递材料清单打印出来，当事人签名并注明日期； 导诉员应将审判人员需要转递的材料进行登记，将收转材料清单打印出来，审判人员或其委托人员签名并注明日期； 要当事人签收的，审判人员应当告知导诉员。 *）判后答疑 来访当事人要求判后答疑，*般性简单事项，可由导诉员释明答疑。需要办案法官释明答疑的，由导诉员负责联系法官，接待或预约接待时间，工作情况记入诉讼服务中心工作日志； 当事人领取裁判文书时要求判后答疑的，法官或合议庭成员应当及时接待，当事人领取文书后要求判后答疑的，经预约后法官应按时接待。 *、服务标准 导诉员应有相关工作经验，具备*定法律常识、素养； 导诉员应着制服，举止端庄，对所有来访人员热情周到，耐心细致提供优质服务； 导诉员应使用规范、准确、通俗、文明的语言； 导诉员应熟悉本院各部门的岗位职责，当日法庭的开庭安排。 | * | 项 |
*、商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
*、报价明细
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目概况 （*）服务地点 *、****县人民法院：总占地面积**亩，审判综合楼建筑面积*****.**平方米，地下停车场面积****平方米； *、****县大榆树法庭：占地面积**亩，审判区****平方米，附属及安检***平方米； *、****县义和塔拉法庭：占地面积*亩，审判区****平方米，附属及安检***平方米。 （*）服务期限及付款方式 *、服务期限：本次采购服务期限为*年（****年*月*日--****年**月**日），在本合同服务期满前**日内采购单位对中标供应商的服务情况进行综合测评，如满意率达到**%以上，可按续期采购直接续签下*年度的服务合同（最多可续签*次）。 *、付款方式：视资金到位情况按月或季支付合同款。 *、拟投入本项目人员及相关要求 中标供应商拟投入本项目工作人员（含管理人员）不得少于**人，其中：****经理至少*人，财会人员*人，导诉工作人员*人，电工及水暖工至少各*人，懂得园林绿化和消防方面相关知识的各*人，有烹饪经验的*人，保安、保洁及停车场管理人员年龄原则上控制在**周岁以下。 *、服务内容、标准及要求 本次采购的****服务项目主要包括：保洁服务、安保服务、维修维护、停车场管理、园林绿化、接待服务、导诉服务等。 具体服务标准及要求如下： （*）保洁服务 *、保洁服务内容 （*）公共区域 包括:院内卫生保洁、院墙外*侧责任区道路清洁、楼道、洗手间、茶水间、吸烟室、更衣室、楼梯、电梯、 扶手栏杆、门窗、消防系统、监控系统、广播系统等明装的弱电控制系统设施、 开关、灯具、控制盘等设备的日常保洁及定期清洗。 （*）办公区域 包括:整个办公大楼的地面、墙面、办公桌椅、窗台、饮水机及室内设施、饰品的清洁服务。 （*）会议室 包括:会议室的地面、墙面、办公桌椅、窗台、会议设备、饮水机及室内设施、饰品的清洁服务。 （*）健身房 包括:健身房的地面、墙面、健身设施、健身设备，更衣室及健身设施的摆放、清洁与养护。 （*）院史馆 包括:室内地面、墙面、展示文件、桌椅的清洁及按序摆放。 （*）新建停车场 包括:停车场道路、停车装置的日常清洁与养护。 保洁提示： 保洁服务不得改变室内摆设。 及时清理拆除的包装物、废弃物。 按时清运垃圾，垃圾要装袋及时清运到指定地点。 *、保洁服务标准 清洁项目 项目分类 清洁方式 日常清洁至少清洁频率 清洁标准 玻璃 镀膜 随时保洁 定期清洗 高位：每周清洁*次 低位：随时保洁 无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印 透明 墙面*米以上为高位； *米以下为低位 铝板 随时保洁 定期清洗 高位：每季度清洗*次 低位：每周清洁*次 无蜘蛛网、无尘、无污、无指印、无腐蚀 涂料 高位：每半年清洗*次 低位：每周清洁*次 玻璃 高位：每周清洁*次 低位：随时保洁 大理石 瓷砖 随时保洁 定期清洗 高位：每季度清洗*次 低位：每周清洁*次 天花板 风口 定期保洁 每天清洁 无蜘蛛网、无尘、无污渍、无指印 烟感器 喷淋器 灯罩 喇叭出口 门 木材 日常保洁定期上家私蜡 每天擦抹*次或视污染程度而定每月上家私蜡*次 无灰尘、无污渍、无胶迹 防火 日常保洁 每天擦抹*次或视污染程度而定 玻璃 无灰尘、无污渍、无胶迹、无指印 不锈钢 日常保洁定期上保养剂 每天擦抹*次或视污染程度而定每周上不锈钢护理剂*次 窗台 不锈钢 日常保洁定期上保养剂 每天擦抹*次或视污染程度而定每周上不锈钢护理剂*次 无灰尘、无污渍、无胶迹、无垃圾 铝板 日常保洁 每天擦抹*次或视 污染程度而定 消防器材 消防栓 日常保洁 每天擦抹*次或视 污染程度而定 无灰尘、无污渍、无胶迹 报警器 灭火器 消防管道 茶水间 饮水机 日常保洁 随时擦拭 光亮、无尘、无污渍 茶具 家私 沙发 日常保洁定期上家私蜡 每天擦抹*次或视污染程度而定 无灰尘、无污渍、柔软光滑 茶几 日常保洁 地毯、地垫 日常保洁 定期保养 每天吸尘*次、每周清洗*次或视污染程度而定 无灰尘、无污迹、无泥沙、无虫、无异味 地面 木地板 日常保洁 计划养护 大堂：拖地*次、抛光*次/日，推尘*次/时 办公区：拖地、推尘各*次/日 卫生间、茶水间：拖地*次/时、冲洗*次/日 外围：清扫*—*次/日、冲洗*次/周 无尘、尘渍、无污染、无脚印、无垃圾、无划痕迹 毛石 花岗岩 水磨石 天然大理石 瓷砖 日常保洁 胶地板 日常保洁 计划养护 油漆 水泥 楼梯 扶手 日常保洁 每周擦抹*次、每周上家私蜡*次 无灰尘、无污渍、光滑 栏杆 每天拖地*次、清扫*次 无灰尘、无污渍、无泥沙、无垃圾 台阶 电源盒、地脚线 日常保洁 每天擦抹*次或视污染程度而定 无灰尘、无污渍、无胶迹 公告栏 白板 日常保洁 每天擦抹*次或视污染程度而定 无灰尘、无污渍、无胶迹 黑板 文件柜、会议桌 日常保洁 每天擦抹*-*次或视污染程度而定 无灰尘、无污渍、桌椅摆放整齐、桌面无垃圾杂物 烟灰筒 日常清洁 每天清洁数次、巡视数次 无污垢、无痰渍、烟头不超过**支 饮水机、热水器 日常清洁 每天擦抹*-*次 无灰尘、水渍、无污迹、无积水 洗手盆 不锈钢 日常清洁 每天擦抹*次、每半小时巡视*次 无灰尘、水渍、无污迹、无积水 陶瓷 卫生间 便池 日常清洁 随时清洁，随时冲刷消毒，上班时间每半小时巡视*次 无灰尘、无污渍、无污垢、无头发、无便迹、无异味、无报纸、口香胶 洗手池 清扫工具 镜面、水龙头、云台 手纸巾盒、卫生纸盒 垃圾桶 日常清洁 每天倒垃圾*次、巡视数次、垃圾桶清洗*次 垃圾不超过*分之*、无虫子、无异味、垃圾桶无污渍、无瘘渍 电梯 电梯门 日常清洁 每小时保洁*次、每周上*次不锈钢油 无灰尘、无手指印、无花纹、光亮 轿厢 按钮 每天擦抹数次 无灰尘、无污渍、无手指印 轨道 每天清洁*-*次 无灰尘、无污渍、无垃圾、有光泽 下水道 定期清洁 每周清理*次 无杂物、无泥沙、流水畅通 停车场、路道、管道 日常清洁 每天清扫*次、每小时巡视*次、每周冲冼*次 无灰尘、无污渍、油迹，无泥沙、无垃圾 绿化地 日常清洁 每天清扫*次、每小时巡视*次 无尘、无污渍、油迹，无泥沙、无垃圾 外墙、雨棚、回廊、玻璃、*叶 日常清洁 每小时清洗，每月保洁*次，回廊冲洗*次 无污渍、水渍、污垢， （*）安保服务 *、安保服务内容 （*）门卫岗服务 来访登记 车辆进出管理 收发文件、快递 （*）大堂岗服务 外来人员进出管理 物品出门管理 整体安全防范 问路指引 （*）巡逻岗服务 **小时值班，*班倒制度 公共区域安全防范管理 （*）监控岗服务 **小时监控服务 异常情况及时处理 整体安全防范 *、安保服务标准 （*）门卫保安服务标准： *）门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定； *）门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作； *）值班员应文明执勤、礼貌待人； *）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经采购单位同意的除外）等，严禁驶入辖区内； *）门卫保安人员应监督、控制出入人员； *）门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的物品进行检查、登记、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入辖区内； *）门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全； *）门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等； *）门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼； **）如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （*）监控室保安服务标准 *）监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定； *）监控员应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动； *）监控员应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全； *）监控员在发现有火警和其它报警信号时，应在第*时间通知队长或巡逻保安、消防人员，查看或解除报警险情； *）监控员在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进*步恶化； *）监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的*些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第*时间上报提醒该员工； *）监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安主管； *）监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等； *）监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼； **）如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （*）巡逻岗保安服务标准 *）指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道的畅通； *）进入辖区停放的车辆，必须停放在划定的车位或指定区域内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带及非停车位禁止停车； *）巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔定点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员； *）巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施，并填写安全通知单； *）巡逻岗保安应与录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障辖区内生命和财产安全； *）巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或经理； *）巡逻岗保安在遇到可疑人员时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人员直到确信不存在问题为至； *）巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、器械等； *）巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼； **）如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （*）维修维护服务 *、楼内的维修养护服务包含以下项目： （*）清洗风机盘管过滤网（每年*次）； （*）更换普通型照明灯管（泡）（不含材料）； （*）更换天花板（不含材料）； （*）更换普通型电源开关（不含材料）； （*）门、窗调整、维修（不含材料）； （*）卫生间区域设施设备日常维修（不含材料）。 *、维修服务内容 （*）配备相应的专业技术人员，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生； （*）对水、电、暖、中央空调等公共设施做好日常巡检工作，及时掌握水、电、暖等公共设施运行状况，并熟悉服务辖区内房屋结构、水施、电施等管线走向； （*）按采购单位要求定期对辖区内的水暖设备、管道、器材进行巡检，并及时发现和排除水暖设备、管道、器材存在的故障或****隐患； （*）做好消防设施的巡检、维护，每月测试*次消防设施的运行状况，保证消防设施运行正常； （*）组织实施消防设施、器材和消防安全标志的维护保养及更换，配合做好每年的消防年检工作； （*）维修维护材料报采购单位批准后实施，设备缺陷处理必须有解决方案、措施，及时上报； （*）工作完毕及时清理维修现场杂物，服务过程须请采购单位相关人员签字认可； （*）定期对维修工具进行检查、保养、更换，确保任何情况下不因维修工具故障延误工期或导致安全工作隐患； （*）与相关部门及时联系沟通，需要建筑商服务的，要及时通知采购单位。 *、维修服务标准 （*）办公场所内的供水、供电设施正常，区域内采暖、卫生间设施完好，系统运行率在**%以上； （*）对日常*星小修、急修及时率在**%以上，维修合格率达到***%； （*）对供水、供电定期检查，供水无跑、冒、滴、漏现象； （*）保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效，不出现消防检查不合格的现象。 （*）室内玻璃、石材地面、地毯清洗 *、服务内容 （*）本次采购包含室内玻璃、石材地面、地毯清洗等； （*）根据采购单位需求定期对辖区内的玻璃进行清洗； （*）对天然石材地面进行全面的清洗及保养、确保其光亮度； （*）对地毯地面进行全面的清洗保养、确保其光亮度。 *、服务标准 洁净光亮、无灰尘、无污染物、恢复其原有本色，并做到安全无事故。 （*）停车场管理 *、服务内容 停车场分地上停车和地下停车*部分。其主要是对进出辖区车辆的行驶路线、车辆存放以及存放车辆的防损和防盗进行管理。 *、停车场管理标准 （*）当班人员必须提前**分钟接岗，做好交接工作，当班期间保持高度警惕，坚守岗位，认真负责地管理好车位； （*）车辆出、入地下停车场，管理员必须到位，指挥停放，机动车车头向外，排放整齐有序； （*）保证车辆在出入停车场时，不受损坏；发现车辆有损坏、漏油等问题，及时反馈给司乘人员； （*）无车位停靠时，应设置明显标志牌告知； （*）未经允许，严禁载有易燃易爆化学危险物品的车辆进驻； （*）管理人员必须不定时巡逻检查停车场内的车辆状况，发现问题及时处理并上报。 （*）园林绿化养护 *、服务内容 （*）室内花卉盆景养护 定期对室内盆景花木，进行淋水、修剪造型、施肥、杀虫养护， 确保植物长势良好、造型美观。 （*）室外草地养护 清除绿地、花丛内砖石、铁丝、干枯枝叶等杂物； 拔除绿地的杂草； 草坪修剪，绿篱、花球造型； 加土滚压，填平坑洼； 适时松土、淋水、施肥； 裸露地、草皮死亡及时补植； 加强草坪病虫防治工作。 （*）室外乔、灌木养护 做好乔、灌木修剪和造形，及时修剪枯枝、病虫害枝、有碍观瞻和影响行人的枝条； 及时除草、松土、培土； 大风季节对荞灌木进行加固，防止刮倒。大风过后及时松绑，避免橡皮带嵌入树皮内； 淋水、施肥，保证乔、灌木水分和养分供给； 死亡乔、灌木及时补植； 做好乔、灌木病虫防治工作。 *、服务标准 服务项目 检查方法 服务标准 植物生长情况 每日巡视 植物无明显病虫害，叶色正常、无黄叶、无卷叶，无非正常掉叶。 乔木日常养护 每日巡视 无死亡植株，树冠完美，分枝高度合理，侧枝分布均匀，无蛀虫害虫。 灌木日常养护 每日巡视 无死亡植株，疏密度合适，修剪及时 草坪、地被植物 日常养护 每日巡视 生长势旺，颜色正常，枯黄率控制在*%以下，覆盖率控制在**%以上，草坪高度控制在**厘米以下。 绿化带 每日巡视 无烟头杂物、无枯枝烂叶、无白色垃圾。 室内盆栽 每日巡视 生长势旺，颜色正常，无黄叶、无枯叶，无虫害，干湿度适宜。 （*）接待服务 *、服务内容 （*）参观接待 负责上级领导和兄弟单位的参观接待； 负责参观车辆的开门、指引服务； 负责完善接待说辞；接待环境布置等。 （*）会议室接待 负责会议室配置物品的摆放及归整； 负责会议室内卫生清洁监督管理； 对接业务需求部门，摆放会议材料、茶水、笔纸等物品； 会议室预订的管理，会务、活动、接待类支持等。 *、接待服务标准 事前准备 服务标准 人员安排 规范用语 *、提前*天经理召集各部门主管布置工作细则和注意事项； *、由主管制定《接待安排表》定岗、定人，规划路线； *、提前半天各部门落实会议要求相关事项； *、提前*天检查接待准备状态（视频系统、会议场地、会议用品等）； *、清洁人员提前半天彻底清洁会议厅卫生、设备房及死角卫生； *、绿化人员提前半天准备会议所用植物； *、提前半天对会议视音响统进、灯光进行调试。 *、保证会议室及参观路线卫生、卫生间卫生； *、行走路线及会议室内所有物品摆放整齐，所需物品准备充足； *、绿化植物长势良好、清洁无虫； *、必要时大门口铺红地毯、红地垫 *、所有设备设施（照明、音响设备）使用状态良好。 大门岗保安员 大厅迎宾 参观引导 会务服务员 会议音视频设备操作接待工程支持人员 男女洗手间清洁员 会务总控主管 外围巡逻保安员 停车场保安员 门口车辆指挥保安员 从公司调配保安资源和会议服务人力，根据情况加强安全防范力量和接待服务。 你好 上午好 下午好 欢迎光临 请 请进 里面请 请保持安静 （*）导诉服务 *、服务内容 *）在立案大厅设立导诉台，安排专职导诉员*名，负责根据来访人员的目的将其引导至相关区域，向当事人提供诉讼咨询引导服务； *）根据来访人员的目的，对其分类提供服务工作： 对前来诉讼立案及申请缓交诉讼费用的，引导其至案件受理及诉讼收费窗口办理； 对前来要求判后答疑的，引导其到法官会见窗口并通知有关人员接处； 对前来进行法律查询咨询的，引导至查询咨询窗口当场给予解答或联系****人员专门解答； 对前来业务庭室办事的案件当事人、律师或代理人，安排其到接待室等候并联系案件承办法官； 对****机关或企事业单位来院办事的人员，应引导至接待窗口； 对不属于人民法院职责范围内的事项，应耐心解释，告知办事群众到相关部门办理； 负责中心的秩序维护，办事群众有高声喧哗或****影响诉讼服务中心工作秩序的情形时，应及时提示和制止。 *）材料收转 导诉员负责收转与诉讼、执行案件相关的材料； 导诉员应认真核实当事人或****人员身份，并对需要转递的材料进行登记，将转递材料清单打印出来，当事人签名并注明日期； 导诉员应将审判人员需要转递的材料进行登记，将收转材料清单打印出来，审判人员或其委托人员签名并注明日期； 要当事人签收的，审判人员应当告知导诉员。 *）判后答疑 来访当事人要求判后答疑，*般性简单事项，可由导诉员释明答疑。需要办案法官释明答疑的，由导诉员负责联系法官，接待或预约接待时间，工作情况记入诉讼服务中心工作日志； 当事人领取裁判文书时要求判后答疑的，法官或合议庭成员应当及时接待，当事人领取文书后要求判后答疑的，经预约后法官应按时接待。 *、服务标准 导诉员应有相关工作经验，具备*定法律常识、素养； 导诉员应着制服，举止端庄，对所有来访人员热情周到，耐心细致提供优质服务； 导诉员应使用规范、准确、通俗、文明的语言； 导诉员应熟悉本院各部门的岗位职责，当日法庭的开庭安排。 | * | 项 | ****县鑫晟****服务有限公司 | ***,***.** | 是 | |
*、供应商报价
成交供应商：****县鑫晟****服务有限公司
成交金额：******.**，大写(人民币)：********元整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|---|
| * | ****县鑫晟****服务有限公司 | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| * | ****市新欣****服务有限公司 | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| * | ****市*川****管理有限公司 | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
采购单位：****县人民法院
****年**月**日
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