*、 项目概况

（*）项目地理位置概况：

****市事业单位办公区位于人民街*段**号院内，面积*****.**平方米。

（*）服务范围

对****市事业单位办公区提供****服务，主要包括公共区域保洁服务、共用部位设施设备日常运行保养维修、协助管理绿化区域，以及招标单位交办的其他工作。

*、服务要求

（*）****人员配备要求

*、保洁员不少于**人，会议室服务员不少于*人，水、电维修工不少于*人，绿化人员不少于*人，其中水、电维修工中应熟练掌握专业技能、消防常识；

*、保证所录用人员身体健康，素质高、任劳任怨；男工年龄**岁以下，女工**岁以下。

（*）人员培训要求

参与****市事业单位办公区****服务的专职主管人员、保洁员、会议室服务员和水电维修工，****公司要经常进行职业道德、保密、安全及相关专业素质的培训。

*、服务标准

（*）卫生保洁服务标准

*、室内公共设施清洁卫生：办公楼大厅、走廊、公共楼梯、办公室、会议室、卫生间、玻璃门、窗、电梯内外、灯具及开关、不锈钢饰物、空置房、标识牌、指示牌、等公共部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。楼梯、扶手每日擦抹*次，保持干净、无灰尘。灭火器、消防栓、指示牌等公共设施每日擦抹*次，表面干净、无灰尘、无污渍，垃圾及时清运。

*、室外清洁卫生标准：房屋雨棚、消防楼梯等公共设施保持清洁、畅通，地面无积水、无纸屑烟头等，无蜘蛛网、无积尘，不得堆放杂物和占用；停车场、走道无污迹、无杂物、无明显砂砾；垃圾箱存放于指定点，外表干净，摆放整齐干净无异味；保持办公区庭院和运动场卫生。道路、运动场、地面、绿地每日循环清扫保洁；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过*小时。

（*）会议室服务标准

*、接到会议通知后，要问清开会时间、地点、规模、参加人数等情况，提前半小时做好会议服务的准备工作，确保空气新鲜，温度适宜；提前检查照明线路和弱电线路是否顺畅。

*、会议室的保洁工作要严格、认真、细致、到位，不留死角，达到窗明几净，木见本色铁见光，台面清洁，桌堂干净，桌椅整齐，地毯、窗帘布艺要经常洗。

*、经常检查会议室的各种设备状态是否完好，发现问题要及时上报维修。每次锁门前要检查灯光、音响、空调等设备是否全部关闭，地面上是否有烟头等。

*、会议结束后要检查是否有参加会议人员的遗落物品，及时上报相关负责人。

*、每次会议结束后要做好登记，做好保密工作。

（*）水电维修服务标准

*、保证设备设施完好无故障，正常使用，发现故障及时报修。

*、泵房、配电间、低压间、各电表箱、配电箱及每层管线分线盒无积尘，接头无松动现象；每季度至少清洁*次；主要用电线路绝缘情况每半年测试*次，确保绝缘良好。

*、公共照明、指示灯具，开关要确保完好，院内照明灯、楼道灯、各房间内及会议室照明灯，亮灯率应达到***%，并做好维修记录。

（*）绿化服务标准

协助管理绿化区域。