项号

维保项目

维保内容

维保技术要求

备注

*

视频监控系统

包括：

视频监控系统前端（枪式摄像机、球机、半球摄像机等）；视频监控系统传输部分（传输网、视频编解码器等）；视频监控系统后端（系统管理平台、工作站）。

*、监控系统检测及维护

该项目的安防视频监控系统主要由前端摄像机、传输控制线路（网络线路、视频线路、供电线路、控制线路）、网络硬盘录像机、集成管理平台、集成平台管理客户端、视频解码器、显示大屏、接入层交换机，汇聚交换机、***设备组成，本次安防监控系统维保服务从前端摄像机至终端显示大屏，过程中所有的设备、传输控制线缆、应用管理软件均在维保范围内，其中任何*点出现问题，维保服务商均需进行故障解决和排除。

*.定期对监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及配件更换、故障排除，对部分设备迁移等工作。

*.定期对视频信号线路、摄像机云台控制线路、前端设备供电线路的检测、故障排除、隐患排查。

*.定期对所有设备接口、线路接口的连接情况、焊点的检测等。

*.定期对所有网络硬盘录像机、集成管理平台、集成平台管理客户端、视频解码器、显示大屏、接入层交换机，汇聚交换机、维护、检修、配件更换、软件故障排除、升级、硬件故障排除、设备调试等。

*.定期对***设备主机的清理、维护、检修、配件更换、故障排除。

*.集成管理平台的编程控制、网络硬盘录像机操作系统、远程视频监控软件的维护、调整、参数修改、故障排除等。

*、维保服务具体要求

*.软件维护

*)检查组态软件是否运行正常，设备是否通讯正常；

*)检查软件中的设备参数、状态是否正常；

*)检查***端功能是否工作正常；

*)检查远程控制功能是否正常；

*)检查本地语音报警功能是否正常；

*)系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种***的修复、因误操作导致的数据错误维护等等；

*)系统突发事件的诊断、排除；

*)数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度；

*)定期对集成管理平台进行正常运行所需的预防性维护，日常维护支持，网络调整支持，数据备份支持等，并帮助用户查找问题的根源，如果用户在使用过程中需对该集成管理平台进行升级，维护厂商应对该软件免费升级至最新版本等服务，以协助用户解决其他问题，保证系统能正常运行。

*.硬件维护

*)保持监控系统系统电脑环境的干净，防止灰尘太多，湿度高，温度高而使硬盘，系统主板等硬件出问题。

*)定期检查系统线路，防止发生线路断掉的情况，或是漏电的情况。

*)定期检查设备连线，防止发生线与设备连接松动，而使设备工作不正常

*)定期检查网线与设备连接处，防止网线脱落，松动而使系统工作不正常

*)定期清洁前端摄像机，防止灰尘天长日久影响监控系统效果，确保****机正常运行，同时检查监控摄像机通风、散热、净尘、供电等设施。

*)定期检查室外防护装置，防止设备被毁。

*)对于长时间不间断运行容易出现问题的如：变压器、***主机、***蓄电池组，信号放大器（成品库监控用）等设备，每年至少进行*次检测（检测时要求对设备的老化程度、输入、输出电压电流等关键技术参数进行测量，并出具设备检测报告。），如发现异常现象应及时进行更换和维修。

*)定期对安防视频监控中心内所有的网络硬盘录像机、集成管理平台、集成平台管理客户端、视频解码器、显示大屏、接入层交换机，汇聚交换机、***设备，每月至少对所有设备的运行状态进行*次巡检，每年进行不少于*次的设备清理、除尘维护工作，设备除尘时需打开机箱采用专业设备对设备内部进行清理。

*、监控系统主机维护

*)检查***温度、主板温度是否异常；

*)检查显卡、多串口卡、视频捕捉卡等板卡是否松动，散热片是否过热；

*)检查鼠标是否能够移动顺畅，无阻滞现象；

*)检查主机多串口卡连接部分是否松动；

*)清洗主机防尘滤网。

*

楼宇自控系统（**）

包括：楼宇自控系统管理层设备（服务器、工作站、网络控制器）、现场层设备（***控制器、扩展模块）、末端传感器及驱动器。

通过对楼宇自控系统服务器、工作站及现场设备的检测维护，以保证这些设备能按照本工程安装之初的相关设计及功能正常运行。

*、服务器、工作站的检测及维护

*.服务器（工作站）硬件设备的功能检查

定期检查服务器的主板、硬盘、内存及各接口的工作状态，如有部件损坏、接口工作不正常，应立即处理。

*.服务器（工作站）操作系统的维护

*）定期检测操作系统的工作状态（网卡、显卡等软件驱动是否正常，操作系统是否受病毒入侵）；

*）定期对操作系统进行备份，以便服务器（工作站）出现故障时及时恢复。

*.中央管理软件的维护

*）定期备份站点信息，以便站点或服务器发生故障时及时恢复；

*）定期更新软件版本，以满足楼宇自控系统设备在性能、应用以及功能扩展上的需求。

*、空调机组的检测及维护

*.空调机组“关”状态下的目视及功能测试

*）目视检查所有设备的接线端子（所有端子排接线，是否有松动、接触不良、严重生锈等现象）。

*）目视检查温度传感器、压差开关、水阀及执行器、风

阀执行器的安装和接线情况，因为有些接线是后来有过改动，所以如有不符合安装要求或接线不正确情况则立即改正。

*）通过中央控制站，依次将每个模拟输出点，如水阀执行器、风阀执行器等手动置于***%，**％，*；然后测量相应的输出电压信号是否正确，并观察实际设备的运行位置。

*）通过手操器，依次将每个数字量输出点，如风机启停等分别手动置于开启，观察控制继电器动作情况。如未响应，则检查相应线路及控制器。

*）将电器开关置于手动位置，当送风风机关闭时，确认下列事项：

*.送风风机启停及状态均为“关”。

*.冷热水控制阀关闭。

*.所有风阀处于“关闭”位置。

*.过滤器报警点状态为“正常”。

*.风机前后的压差开关为“关”。

*.空调机组送风风机启停检查

保证无人在空调机内或旁边工作，确认送风风机可安全启动。按下列步骤检查：

*）用鉴定合格的压差计，标定风机前后压差开关。当压差增至设定值（可调）时，使压差开关状态翻转。标定好后，作好标定记录。

*）用鉴定合格的压差计，标定过滤器报警压差开关。使压差开关在压差增加至设定值（可调）时状态翻转。标定好后，作好标定记录，表明该压差开关已标定。

*）将机组电气开关置于自动位置，通过中央控制站启动送风风机，送风风机将逐渐提速，确认风机已启动，送风风机运行状态压差开关为“开”。通过中央控制站关闭风机，确认送风风机停机，送风风机运行状态压差开关为“关”。

*）将“自动－手动”开关仍置于“自动”位置，再次启动送风风机，以便作进*步测试。

*.空调机组温度控制

随着送风风机状态为“开”，执行下列检查：

*）在“夏季”工况下，如果回风温度或房间温度高于设定温度，程序可以自动开大水阀开度；当回风温度或房间温度低于于设定温度时，程序可自动减小水阀开度。

*）在“冬季”工况下，如果回风温度或房间温度高于设定温度，程序可以自动减小水阀开度；当回风温度或房间温度低于于设定温度时，程序可自动开大水阀开度。

(注, 检测维护报告中所列值均为参考值，以批准设计值为准。)

注：由于***控制环节积分时间的作用，执行器将花费*定时间，才能将阀门全开或全关。

*.空调机组过滤器报警

*）当空调机组送风风机状态为“开”时，确认过滤器阻塞报警点为“正常”。

*）用*块干净纸板或塑料板部分阻塞过滤器网，使检定合格之压差计测得的过滤器前后压差超过开关点设定值(如*****,可调），确认中央控制站上的报警输入点为“报警”。从过滤网上移去纸板或塑料板，确认过滤器阻塞报警点恢复正常。

*.连锁功能测试

*）当空调机组运行状态为“关”时，检测以下设备是否正常：水阀执行器是否为*%，风阀执行器是否为*%；

*）当空调机组运行状态为“开”时，检测以下设备是否正常：水阀执行器是否进行正常调节，风阀执行器是是否开到预置位置，当模拟风机故障时是否可以停机。

*、新风机组检测及维护

*.新风机组“关”状态下的目视及功能测试

*）目视检查所有设备的接线端子（所有端子排接线，是否有松动、接触不良、严重生锈等现象）

*）目视检查温湿度传感器、防冻开关、水阀及执行器、风阀执行器的安装和接线情况，如有不符合安装要求或接线不正确情况则立即改正。

*）通过中央控制站，依次将每个模拟输出点，如水阀执行器手动置于***%，**％，*；然后测量相应的输出电压信号是否正确，并观察实际设备的运行位置。

*）通过手操器，依次将每个数字量输出点，如风机启停、风阀执行器等分别手动置于开启，观察控制继电器动作情况。如未响应，则检查相应线路及控制器。

*）将电器开关置于手动位置，当送风风机关闭时，确认下列事项：

*）送风风机启停及状态均为“关”。

*）冷热水控制阀关闭。

*）所有风阀处于“关闭”位置。

*）防冻开关的报警点状态是否为“正常”。

*）风机前后的压差开关为“关”。

*.新风机组送风风机启停检查

保证无人在空调机内或旁边工作，确认送风风机可安全启动。按下列步骤检查：

*）用鉴定合格的压差计，标定风机前后压差开关。当压差增至设定值（可调）时，使压差开关状态翻转。标定好后，作好标定记录。

*）将机组电气开关置于自动位置，通过中央控制站启动送风风机，送风风机将逐渐提速，确认风机已启动，送风风机运行状态压差开关为“开”。通过中央控制站关闭风机，确认送风风机停机，送风风机运行状态压差开关为“关”。

*）将“自动－手动”开关仍置于“自动”位置，再次启动送风风机，以便作进*步测试。

*.新风机组温度控制

随着送风风机状态为“开”，执行下列检查：

*）在“夏季”工况下，如果送风温度高于设定温度，程序可以自动开大水阀开度；当送风温度低于设定温度时，程序可自动减小水阀开度。

*）在“冬季”工况下，如果送风温度高于设定温度，程序可以自动减小水阀开度；当送风温度低于设定温度时，程序可自动开大水阀开度。

(注, 检测维护报告中所列值均为参考值，以批准设计值为准。)

注：由于***控制环节积分时间的作用，执行器将花费*定时间，才能将阀门全开或全关。

*.连锁功能测试

*）当空调机组运行状态为“关”时，检测以下设备是否正常：水阀执行器是否为*%，风阀执行器是否为关闭；

*）当空调机组运行状态为“开”时，检测以下设备是否正常：水阀执行器是否进行正常调节，风阀执行器是是否开到打开，当模拟风机故障时是否可以停机；

*）当出现防冻报警时确认是否能够按照“新风机组防冻报警”的*）正确进行联动。

*.固定和手动模式的复位

所有测试完成之后，与空调机组相关的所有输入、输出点均应处于全自动模式，并将各个受控变量置于设计的设定值。

*、送、排风机的检测及维护

*.送、排风机“关”状态下的目视及功能测试

*）目视检查所有设备的接线端子（所有端子排接线，机电设备安装就绪，做好运行准备等）

*）目视检查风机电控柜接线情况，如有不符合安装要求或接线不正确情况则立即改正。

*）通过手操器，依次将每个数字量输出点，如风机启停手动置于开启位置，观察控制继电器动作情况。如未响应，则检查相应线路及控制器。

*）当排风风机关闭，确认下列事项：

*．排风风机启停及状态均为“关”。

*．风机故障报警点为“正常”。

*.送、排风机机启停检查

保证无人在送、排风机旁边工作，确认排风机可安全启动。按下列步骤检查：

*）将机组电气开关置于自动位置，通过中央控制站启动送、排风机，确认风机已启动，风机运行状态为“开”。通过中央控制站关闭风机，确认风机停机，风机运行状态为“关”。

*）将“自动－手动”开关仍置于“自动”位置，再次启动排风风机，以便作进*步测试。

*.固定和手动模式的复位

所有测试完成之后，将送、排风机置于全自动模式。

*、排水系统的检测及维护

*.水位开关的测试

*）手动改变水位开关的位置，看***手持终端中液位的变化与实际状态是否*致。

*）如果不*致，则改接**或**，直到状态*致。

*.联动功能测试

*）当让水泵投入自动，当低水位为“***”时，确认可自动停止水泵，当高水位为“****”时能自动启动水泵，当出现高报警水位位“****”时，可自动报警。

*）当水泵出现故障时，可自动停止水泵运行，并进行报警。

*.固定和手动模式的复位

所有测试完成之后，将水泵置于全自动模式。

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公共广播系统

*、公共广播系统维护：

*.主机：广播系统音频信号调节及功能测试；

*.解码器：对总线信号进行分户解码、信号放大和匹配，故障隔离保护测试；

*.联网控制器：检查联网功能正常调节，测试与管理中心主机通讯正常；

*.信号传输线路：定期检查线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，有无氧化；

*.中心管理机：联网通讯及音视频信号测试，保障通讯正常；

*.控制设备：工作状态是否正常；

*、维保服务具体要求

*.软件维护

*)检查组态软件是否运行正常，设备是否通讯正常；

*)检查软件中的设备参数、状态是否正常；

*)检查本地语音功能是否正常；

*)系统日常运行维护。包括系统操作指导、因误操作导致的系统运行故障维护等等；

*)广播系统突发事件的诊断、排除；

*)定期对广播系统音频信号调节及功能测试；以协助用户解决其他问题，保证系统能正常运行。

*.硬件维护

*)保持广播系统环境的干净，防止灰尘太多，湿度高，温度高而使系统主板等硬件出问题。

*)定期检查系统线路，防止发生线路断掉的情况，或是漏电的情况。

*)定期检查设备连线，防止发生线与设备连接松动，而使设备工作不正常。

*)定期检查线与设备连接处，防止线脱落，松动而使系统工作不正常。

*)定期清洁主机、解码器、联网控制器、中心管理机及喇叭，防止灰尘天长日久影响音质效果，确保广播设备机正常运行。

*)定期检查室内广播设备装置，防止设备被毁，如发现异常现象应及时进行更换和维修。

*、广播系统设备维护

*)检查***温度、主板温度是否异常；

*)检查显卡、多串口卡等板卡是否松动，散热片是否过热；

*)检查鼠标是否能够移动顺畅，无阻滞现象；

*)检查主机多串口卡连接部分是否松动；

**)清洗主机防尘滤网。

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机房设备维护

*、维护内容：

*.机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、吊顶、门窗及有关配套的维护管理。

*.机房空调与配电设备维护管理：空调机组、新排风设备及主配电柜。

*.机房电路及照明线路的维护管理：电路管线及接口的检查维修。

*.机房主机设备维护管理：计算机服务器；网络设备（路由及交换设备等）。

*.机房运维管理体系建设：完善机房运维规范，优化机房运维体系。

*、机房基础维护管理：

*.吊顶板材松动、翘起修复，变形、损坏更换等。

*.玻璃擦拭，机柜擦拭，电脑桌，座椅螺丝加固。

*.机房地板清洗清洁，地面除尘；缝隙调整；平整度调整；损坏更换。

*.光纤配线检查；标签检查；整理凌乱线缆。

*.机柜除尘、清洁；机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统*的编号。

*、机房空调与配电设备维护管理：

巡视机房空调系统的设置是否正确。温度是否适宜当前的季节和上机环境。

维护人员留意空调是否有滴水现象，以免影响机房的设备并造成损坏。

检查配电设备是否损坏，例如出现跳闸的情况。

*、***系统

*)包括与此设备相关的附属设备、装置，如电控柜、接线盒等；

*)***各项参数（包括输入电压、电流、频率、输出电压、电流、频率，充电电压、充电电流）的测量及校正；***机内灰尘的清理及功率模块的静态检测；

*)***输出到负载设备的整个供电路径上的接线定期检查紧固；

*)电池带载放电，单体电池电压的测量，并提供电压相对落后电池的处理意见，若需更换电池，由我方提供更换服务，电池放电维护须有专门的工程师到现场服务。

*、防雷接地系统：

*)主要检查连接处是否紧固、接触是否良好、接地引下线有无锈蚀、接地体附近地面有无异常；

*)接地网的接地电阻测量；

*)对运行中的防雷器进行检测，做好外观检查。

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综合布线系统

含大楼布线，机房布线系统

综合布线系统

*.工作区子系统中的面板、模块、数据、语音跳线；水平子系统中的网线，光缆；设备间子系统中的机柜、***、配线架、数据、语音跳线以及涉及到的光纤产品。确保以上产品正常稳定运行。

*.清除机柜内外综合布线系统上的灰尘。

*.检查综合布线桥架的平整度，如果发生变形、支架螺丝脱落等与安装图纸不相符合的情况应立即修复。以免桥架断裂或脱落致使信息业务突然中断。

*.检查机房内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。

*.检查线缆是否捆扎整齐，有无随意乱拉的飞线、跳线等，对不用的线路及废线应该及时进行清理。

*.使用性能测试仪对铜缆信道和未使用的光纤信道（由于光纤信道比较娇嫩，容易受磨损和灰尘的影响。所以对于正在使用的光纤信道，不建议进行抽检，以免因测试而损坏光纤信道或网络设备的光纤模块）进行抽检，测试方法为永久链路测试和所用跳线的性能测试，并与原始记录进行核对。

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网络通讯系统

网络通讯系统系统主要作用是：连接办公计算机通讯和语音通讯、程控电话、无线覆盖等。

*.检查有线网络、无线网络通信有无问题，对于线网络、无线网络通信存在故障的，及时排除，没有网线的地方需要增加网线，无线网络没有覆盖的办公区域需要无线覆盖。

*.检查网络交换机、****交换机、视频会议服务器、网管服务器、工作站、***电源、程控交换机各功能卡件、程控交换机电源、光纤收发器的指示灯及工作状态显示正常。

*.检查电话配线架的跳线有无松脱，检查跳线的接头是否氧化，对连接松动和氧化处进行重新驳接并测量程控交换机的电话输出电压是否正常；测量电话配线架的防雷器是否击穿。

*.检查光纤配线架的跳线有无松脱，光纤跳线有无弯折小于**度，光纤跳线中部有无破损。

*.通过网管服务器的应用软件登录网络交换机，对系统的运行状态和设置进行检查，确保系统运行正常及设置数据无异常。

*.通过网管服务器的应用软件登录****交换机，对系统的运行状态和设置进行检查，确保系统运行正常及设置数据无异常。

*.输入程控交换工作站的用户名和密码后，登录程控交换工作站，检查系统管理里面有无故障告警；检查任务管理器里面***和内存有无异常占用；检查系统服务的进程运行是否正常。

*.通过程控交换工作站的应用软件登录程控交换机，对系统的运行状态和设置进行检查，确保系统运行正常及设置数据无异常。