****省关于医保服务平台注册、登录问题及企业认证问题处理的友情提醒（****.**.**）

*、关于****医保服务平台注册、登录问题处理方式如下 ：

*、拨打*********** 这个电话咨询；

*、在微信公众号《****易服务》上面填写相关问题，公众号将在***内解决问题。

*、关于****医保服务平台企业认证问题处理方式如下：

*、国家下发生产企业：拨打*********** 这个电话咨询，在微信公众号《****易服务》上面填写相关问题，公众号将在***内解决问题。

*、代理企业：首先认证生产企业，认证后联系***********，如果认证不了请按照第*步进行操作。

*、配送企业：

*.*、用企业账号进行登录，单位管理中，添加经办人，退出（已经有经办人账号的，直接进行第*步）

*.*、使用经办人账号（手机号），进行登录

*.*、登录页面后，在参保单位服务模块，点击更多服务--网上经办--招采企业管理--配送企业，进行配送企业信息维护 ，维护后提交。

*.*、提交审核通过之后，进行角色认证，认证配送企业类型，隔天登录招采企业服务系统，进行下*步按照操作手册相关操作即可 。

*.*、进行下*步登录招采系统选择的时候，您是自己生产自己配送，就是自配送，不是的选否。

****省关于药采旧平台耗材申报存在的问题解答汇总（****.**.**）

*、目前除了药品国家集采第*批及省际联盟集采项目的产品在新平台执行外，其他全部在旧平台进行申报挂网及采购（包括药品、高值耗材、*般耗材）。
*、关于药采旧平台提示“当前登录企业名称与国家耗材目录生产企业名称不*致”的请于**月**日（周*）电话联系咨询耗材科老师处理，咨询电话：****-*******。
*、关于第*批耗材产品审核不通过的已转移至新项目（*般耗材挂网采购、高值耗材挂网采购）中，由于原始申报的产品信息和国家维护信息存在差异，建议删除原申报信息重新在*般耗材挂网采购、高值耗材挂网采购中申报。
*、产品无法新增的有*种原因，第*种：已在其他项目申报的同品规产品不可新增。第*种：在国家平台维护的产品信息国家未同步给****，如有该问题请于**月**日（周*）电话联系咨询耗材科老师处理，按照要求提供说明，咨询电话：****-*******。
*、在登录时提示“用户未启用”的由于原账号未上传医药企业信用承诺书已禁用，请重新注册。
*、在登录时提示“密码错误”的请于于**月**日（周*）电话联系咨询耗材科老师提交密码重置申请，咨询电话：****-*******。

关于****平台进行对码维护操作的友情提醒（****.**.**）

*、*月**号公布的国家医保编码，已经下发到****系统，与之相关的企业即刻起，可到****系统进行对码维护操作。

*、针对于部分企业递交了更新产品或批件信息资料的，系统上还没更新，暂时不进行对码操作，待相关信息正确更新无误后再进行对码维护，这部分产品*月*号前无法完成对码的问题，时间上不用管，先要确保数据正确无误，静候通知。

关于****平台多规格型号需拆分问题的解决方案通知（****.**.**）

各相关生产企业、进口代理企业：

关于高值医用耗材及*般耗材中存在的多规格型号需拆分问题已经确定了解决方案，具体操作请参照群文件《耗材多规格多型号对码操作手册》的对应操作手册进行操作。

关于****平台对码问题汇总解答（****.**.**）

*. 产品注册证过期停用、连续*个月无采购停用、未填*省价格备选目录均在本次贯码范围内。

*. 体外诊断试剂、*般耗材（第*批）、高值耗材（第*批）、药品直接挂网（阳光挂网）不在本次对码范围内。

*. 国家数据库中有产品、****平台找不到产品。首先确定企业是否在****平台已经挂网。

*. ****平台产品信息（企业名称、注册证号、规格、型号）与国家数据库中的不*致或不是最新信息，请不要对码，先向****药品采购中心提交相关变更资料，平台变更完成后再进行对码。

产品信息更新资料按通知内容准备：

****://***.***.***.***:****/********/**********.****?******=***

变更资料可邮寄，邮寄地址电话咨询****-*******、*******

关于****平台产品注册证信息过期更新对码的问题（****.**.**）

各相关企业：关于部分企业提到在****省采购平台中已挂网的耗材产品注册证信息存在过期更新如何对码的问题，现将解决办法通知如下：

*.按照****网发布的《关于启动****平台产品信息更新工作的通知》通知要求，提交相关更新资料进行注册证信息的更新。

*.更新完毕后按照新的注册证信息对应国家公布的统*编码。

关于****平台产品编码维护的友情提醒（****.**.**）

由于部分企业已挂网的高值医用耗材及*般医用耗材产品存在*个流水号多个规格型号的问题，经过和业务处室沟通，为了解决该问题请相关企业自行对本企业的产品进行拆分，将拆分后的文件保留在本地，收集时我们会统*发公告，拆分模板请在群文件夹中下载（*、***企业耗材目录信息拆分模板.****）。

关于****平台产品编码维护的友情提醒（****.**.**）

请各相关企业注意：关于高值医用耗材及*般医用耗材中存在*个产品多个规格型号的问题已和业务处室沟通，请各企业将该产品的信息进行记录，记录后发给技术支持，我们会进行统*收集处理。记录需要包括产品流水号、所属系统（高值医用耗材、*般医用耗材）、注册证编号、企业名称、联系人、联系电话