根据《中华人民共和国****法》等有关规定，现对****市税务局网络防火墙设备维保服务购买公告进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：****市税务局网络防火墙设备维保服务购买公告

项目编号：****-**********

项目联系方式：

项目联系人：****

项目联系电话：****–*******

采购单位联系方式：

采购单位：国家税务总局****市税务局

采购单位地址：****市花园西路**号***信息中心

采购单位联系方式：采购联系人：****，联系电话：****–*******

*、采购项目内容

因工作需要，经国家税务总局****市税务局研究决定，同意为****市税务局市直单位网络防火墙设备购买维保服务。现将有关购买事项公告如下：

*、项目名称

****市税务局市直单位网络防火墙设备维保服务项目

*、项目内容

为****市税务局市直单位*台天融信防火墙设备（型号：天融信**** ****-**）购买*年的维保、系统巡检、备件、技术支持等服务，以保障****市税务局市直单位网络安全防护系统正常运行。

*、项目预算

项目预算:人民币****元整（￥**,***.**)。

*、维保期限

维保期限*年，自****年*月*日至****年*月**日。

*、维保服务内容

（*）设备保修服务

维保设备发生硬件部件损坏、软件故障时，提供硬件更换服务；提供健康检查服务，每半年对维保设备进行*次全面深入的健康检查，及时发现潜在的问题，做到防患于未然。分析系统运行性能状况，提出可行的优化建议。

（*）策略配置服务

服务期内，当采购方网络环境调整、改造或者升级时，对维保设备提供安全策略配置服务，包含安全策略的配置、排查与修复等，确保服务对象在服务期内安全策略正常使用。

（*）远程技术支持服务

对维保设备提供电话、电子邮件等远程技术支持服务，及时解决或解答设备运行过程中出现的各类疑难问题，或提供系统优化等咨询服务。

*、维保服务要求

（*）维保服务要求

接到采购方故障报修电话后，于** 分钟内做出响应；对于必须到达现场解决的故障，需按采购方要求最迟*日内到达故障现场解决；如发生整机崩溃故障，在*日内或按采购方要求提供硬件更换或恢复。

维保设备故障所需的备件由中标方免费提供，因更换备件导致的系统及配置安装由中标方负责完成。在故障设备不能及时修复时，需提供备机，备机应与故障设备同型号或高于故障设备技术性能档次。中标方在每*次设备故障维修服务后应提交服务记录，该记录详细记录服务对象运行情况、故障时间、故障类型、处理方法、处理结果、预防措施及维护时间和维护人员等信息。

若因中标方的原因导致设备损坏的，则中标方须赔偿采购方*切损失。

（*）健康检查服务要求

中标方须提供设备巡检服务（每半年*次，共*次），对采购维保设备进行巡检；包含但不限于检查运行状态，检查***、内存、磁盘空间等性能配置信息。

（*）维保服务团队要求

服务期内，中标方应提供*人以上的维护服务团队，专业技术人员不少于*名，并指定*名联系人负责处理采购方运维事项。

（*）远程技术支持服务要求

中标方须提供****小时电话、微信（或**等）等远程技术支持服务，及时解决或解答采购方设备运行过程中出现的各类疑难问题，或提供系统优化等咨询服务。对于远程不能解决的问题，按需提供工程师到场服务。

（*）保密要求

投标人在中标后，即为项目设备维保的第*责任人，与采购方签订保密协议，按采购方要求对各类文档、资料、代码及相关信息负有保密责任，承诺未经采购方书面许可，不得泄露；若中标方不能按要求签订保密协议，采购方有权变更中标结果。

*、投标人条件

（*）投标人须符合《中华人民共和国****法》第***条规定的条件。

（*）投标人须为能独立承担民事责任能力的独立法人单位或其委托的分支机构。

（*）本项目不接受联合体投标。

*、评标方法

本项目采用综合评分法。投标人必须在投标文件中明确注明评标办法中各小项情况，没有注明或描述含糊不清的，该小项不得分。评分计算方法如下：

（*）维保价格（**分，采用*舍*入法保留*位小数）。采用低价优先法。即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，维保价格小项满分**分。其他投标人维保价格小项分按下列公式计算：维保报价得分＝（评标基准价/投标报价）×**（分）。

（*）****有驻场运维人员（**分）。有税务部门授权可以使用税务专网进行远程支持的得**分，否则不得分。

（*）设备实施（远程或现场）运维时间（**分）。可在**分钟内实施的得**分；可在*小时内实施的得*分；超过*小时以上的不得分。

（*）运维团队中有原厂商维护服务工程师（**分）。在提供的运维团队成员中有原厂商中级或以上认证工程师证书工程师的得**分（需要提供证书复印件证明，没有提供的不得分），没有的不得分。

（*）投标综合得分 = 维保价格得分 + ****有驻场运维人员得分 + 设备实施（远程或现场）运维时间得分 + 运维团队中有原厂商维护服务工程师得分。

*、递交材料

投标人将投标报价单、服务和提供备机承诺书、加盖单位公章的营业执照（或*证合*证书）复印件、其他相关资料等于****年*月**日**:**时前密封递交：****市税务局信息中心***室（收）。快递封面须注明：“ⅹⅹⅹ报价单”字样；地址：****市花园西路**号。逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

采购联系人：****，联系电话：****–*******，监督电话：****-*******。

国家税务总局****市税务局

****年*月*日

*、开标时间：****年**月**日 **:**

*、其它补充事宜

*、预算金额：

预算金额：*.******* *元（人民币）