项目概况

(****市省信访视频网络系统升级项目) 采购项目的潜在供应商应在****市互联网+小额采购服务平台 获取采购文件，并于****年**月**日**点**分（北京时间）前提交响应文件。

项目编号：****************

项目名称：****市省信访视频网络系统升级项目

采购方式：****

预算金额（元）：***,***.**

采购需求：

项目概况：为了方便通过高清视频会商系统联系省信访局，避免人员在恶劣天气时往返，已经长距离的舟车劳顿。需要在****市信访局部署高清视频会商系统，通过视频会议联系指挥部的相关信息，听取汇报防汛工作，及时快速获得信息，点对点督查具体工作，以利于快速决策。 ****市（省）信访视频网络系统升级项目是省厅为了出于工作需要，同下属单位之间经常需要进行会议沟通，尤其是上下级部门和部门领导之间的沟通非常频繁，内部会议、工作交流、培训、考评都需采用视频会议形式，如果单*的使用传统的会议方式进行沟通，不仅费用支出很大，而且人员组织和协调上也会遇到诸多不便，更重要的是协助工作的效率会因为沟通的不便而大打折扣。 为适应科学发展需求，提高办事效率，****市人民政府信访局现拟建*套高清视频会议互动系统，通过集专网建立与各部门、单位之间的视频会议系统，从而满足单位工作的需要。

服务范围：*、平台通过竣工验收后，即应履行质保期和售后服务保证。中标人对所提供的软件系统必须提供*年质保服务。在质保期间，中标人需要负责整个系统的设备正常运行，并提供专业的技术支持与服务，确保整个系统不会因为维护而影响正常使用。 *、中标人应在服务期内提供应用软件的维护升级，主要维护内容如下：程序错误的修正，漏洞更新，主要是为了保证系统的功能更完善和性能的进*步改善。 *、中标人应在服务期内提供硬件（省文件内必选*年，非必选*年）的维护和维修，包括服务器、安全接入设备等硬件的日常维护。 *、中标人应在服务期内提供网络管理和维护，网络管理包括**地址的分配，权限的配置和管理；网络安全病毒的防范，系统维护和防病毒基础知识；监控和保障网络的畅通。 *、中标人应配备*名具有视频会议系统、网络等相关经验运维人员在*小时内响应会场的线路保障、网络保障、视频会议终端及配套设备的维护。在召开视频会议时，**分钟内响应会议现场保障工作，会后进行会议保障情况记录。

服务期限：本项目服务周期为*年，自项目通过竣工验收之日起算*年。

服务标准及要求：*、服务考核标准 根据服务标准，服务采购方每年对中标人进行服务考核，服务供应商的考核分数作为服务费用的评价和支付依据，具体考核标准如下： 服务项目 服务说明 评分标准 扣分 *.*日常巡查（**分）(服务项目) 在维护期间内，项目公司将负责项目范围内平台正常运行、报障及安排抢修。每季度对平台进行系统巡检维护。(服务说明) 应用系统巡检： 每季度对应用系统进行巡查并提供巡查记录，巡查内容包括但不限于主体业务、运行情况。若未提供巡查记录，每次扣除*.*分。 　 服务器系统巡检： 每季度对服务器运行状态进行巡查，包括但不限于内存使用情况、硬盘使用情况等进行巡查并提供巡查记录。若未提供巡查记录，每次扣除*分。(评分标准) 　 *.*抢修维护（**分）(服务项目) 当系统出现故障时，应及时进行报障及抢修，直至修复达到标准规范要求。服务商应在故障发现后*小时内响应，及时组织维护人员按照故障处理时限处理，让系统业务及时恢复。(服务说明) 故障响应情况：服务商应在故障发现后*小时内响应。未及时响应的，每超出*小时扣*分。 　 重大故障（由于应用软件问题引起系统瘫痪、崩溃），在系统运行环境故障恢复后*小时内恢复应用软件运行。未及时修复的，每次扣*分。 　 中等故障（业务不能正常受理、办理），非第*方原因的，*小时内协助接问题；对第*方原因引起问题提出合理性的解决建议。未能及时响应的，每次扣*分。 　 *般故障（不影响业务正常受理、办理），非第*方原因的，*小时内协助解决问题。未能及时解决的，每次扣*分。(评分标准)　 *.*技术服务（**分）(服务项目) *.*.*、提供实时远程技术支持服务； *.*.*、提供每周*天×**小时热线电话服务； 提供电话及电子邮件等服务；(服务说明) 技术支持服务（包括热线、电话、远程及邮件等）未按承诺及时响应的，每次扣除*分；(评分标准)　 　 *、服务考核核算标准 每年度服务到期后，采购人将根据考核结果（每年度服务考核满分为***分）与中标人进行费用核算，核算标准如下（具体以服务合同签订为准）： （*）考核分数达到**分及以上的，按***％核算当年度服务费用。 （*）考核分数低于**分的，乙方按照以下公式向甲方支付违约金：违约金＝每年度服务费×（***-考核分数）/***。 备注：每年度服务费仅在运维核算标准中使用，每年度服务费为项目总金额*分之*。

服务基本内容：*、建设目标 ****市（省）信访视频网络系统升级项目通过采用集约化手段和应用先进的信息技术，以****市广电专网网为依托，以需求为导向，建立高清视频会议系统，提高业务信息化水平，进*步加快和深化人防系统远程会商建设，充分发挥远程会商能力，大力提升人防系统机关服务能力、执政能力与科学决策水平。具体的建设目标如下： （*）加强业务协同，实现就地办公、督查督办以及值班管理等业务系统的跨部门协同办公，规范管理流程，提高行政效率。 （*）实现省、市远程会商网络化传输和交换，充分利用信息资源，提高行政效率。 （*）系统不仅满足目前的办公需要，而且能适应未来的机构改革和工作流程的变化，成为各级部门高效运作不可或缺的基础信息系统。 通过本项目的建设，可以方便市领导及时、就近通过网络査看相关业务信息，可以通过高清视频听取相关及入驻成员单位的汇报，并作出指示，可以通过视频联系省厅，向省领导汇报防汛工作，避免市领导在极端天气条件下来回奔波，从而全面提升应急指挥能力，提高应对突发事件及自然灾害的应急决策、指挥和处置能力。 *、建设内容 ****市（省）信访视频网络系统升级项目建设内容如下： （*）高清视频会商系统：包括视频会议***授权、高清视频终端、高清摄像机、会议管理服务器、会管软件、视频矩阵、中控主机、录播系统、系统集成和联调、视频会商线路租赁等。 （*）周边音频配套设备：包括麦克风、数字集群对讲机、液晶电视、机柜、线缆及辅材敷设。 *、建设原则 鉴于视频会议的发展趋势，系统设计应遵循以下主要原则：先进性、实用性、可靠性、经济性、集成性、可扩展性、便利性和安全性。

合同签定及付款方式：*、中标人在收到中标通知书后*个工作日内与采购人签订采购合同。 *、本项目款项分*期支付： 项目费用按*期分期支付。第*期：合同签订并生效之后**日内支付**%；第*期：初步验收通过之后**日内支付总金额的**%；第*期：竣工验收通过之后**日内支付**%。 备注：实际支付金额依据服务考核核算标准结算。

其他事项：具体采购需求详见附件（****市省信访视频网络系统升级项目-****公告）

详见采购文件：****市省信访视频网络系统升级项目-****公告.********市省信访视频网络系统升级项目-****公告.****

合同履行期限：

本项目（否）接受联合体。

*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定；

*.落实****政策需满足的资格要求：（如属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位）

*.本项目的特定资格要求：（如项目接受联合体投标，对联合体应提出相关资格要求；如属于特定行业项目，供应商应当具备特定行业法定准入要求。）

截止时间： ****年**月**日**点**分（北京时间）

时间： ****年**月**日**点**分（北京时间）

自本公告发布之日起*个工作日。

*.采购人信息

名 称：****市数字集团有限公司

地 址：

联系方式：***********

*.项目联系方式

项目联系人：****

电 话：***********