****省立医院****影像信息系统等维保服务项目合同公告（合同包[****]****[**]*******_*_******************_****）

*、合同编号：[****]****[**]*******_*_******************_****

*、合同名称：****省立医院****影像信息系统等维保服务项目（合同包[****]****[**]*******_*_******************_****）****合同

*、项目编号：[****]****[**]*******

*、项目名称：****省立医院****影像信息系统等维保服务项目

*、合同主体

采购人（甲方）：****省立医院

地 址：****省****市****区东街***号

联系方式：****-********

供应商（乙方）：通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司

地 址：中国（上海）自由贸易试验区市场监督管理局

联系方式：**********

*、合同主要信息

服务类

合同总金额：￥***,***.**

履约期限：合同签订后*日内开始实施至合同期满

履约地点：****省****市****区东街***号

采购方式：****

*、合同签订日期：****-**-**

*、合同公告日期：****-**-******-**-**

*、其他补充事宜：附件： *、***远程电话*×**小时远程支持或软件技术问题解决与分发。 *、应及时向甲方提供针对软件系统的安全性更新通知（***）。 *、为甲方提供在线支持、现场软件支持服务，预防性维护服务。 *、提供在线支持(远程网络或电话支持):在甲方拨打中标方维修热线(***-*******)后，中标方将由资深工程师为甲方提供电话支援或远程网络技术支 持，解答疑问，协助甲方的工程师分析和修复故障；中标方将通过**-****(远程遥控诊断系统)连接，协助甲方进行即时诊断、系统故障判断，制定维护 方案，系统修复等工作。 *、 提供现场支持服务：中标方在接到甲方拨打维修热线报修电话后，将根据问题的严重级别，在相应的响应时间内首先通过电话和/或网络帮助客户解 决问题，如果中标方认为该问题不能远程解决，中标方将提供相应的现场服务，即派遣原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队提供快速优质 的现场服务。 *.除了中标方按照甲方保修内容和保修服务级别提供现场服务外，中标方将为甲方提供每*个月*次的现场预防性维护服务。中标方在提供现场预防性维 护之前*周，通知甲方，和甲方约定*个合适的时间到场地进行。具体工作描述如下： *.*、 确保****服务器所有服务运行正常 *.* 确保***服务器所有服务运行正常 *.* 确保****/***客户端工作正常 *.* 确保****服务器各分区已用空间在**%以下 *.* 确保***服务器各分区已用空间在**%以下 *.* 确保****服务器数据库备份正常，日志文件不超过*** *.* 确保***服务器数据库备份正常 *.* 确保***服务器主备机之间的数据同步正常 *.* 检查****服务器的*******队列，确保传输正常 *.** 查看****服务器的*****日志，及时处理可能出现的故障情况 *.** 查看***服务器******日志，及时处理可能出现的故障情况

附件：上传合同（采购人应当按照《****法实施条例》有关要求，将****合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）